La remontée d’informations provenant de votre site est très importante pour mesurer les campagnes marketing ou les performances de son site web. Cela peut passer par le tracking d’éléments importants sur le site comme les clics sur un CTA ou la soumission d’un formulaire. Ces données peuvent être des conversions contribuant à optimiser vos campagnes payantes (Google Ads, Microsoft Ads, Facebook Ads, etc.). Ces informations peuvent remonter grâce à des scripts implémentés en dur dans le code source ou via un gestionnaire de balises. Il existe plusieurs raisons qui favorisent l’utilisation des Tags Management System, ici nous allons vous en fournir 4.

L’avantage principal à l’utilisation d’un Tag Management System, ou gestionnaire de balises, est la centralisation des scripts. Aujourd’hui, de nombreux sites web ont plusieurs scripts implémentés directement dans le code source. Cela peut impacter son temps de chargement et donc l’expérience utilisateur, car le site web va exécuter tous les scripts lors de la consultation d’une page. Cependant, en utilisant un Tag Management System notamment celui de Google, le Google Tag Manager (GTM), le site web n’exécutera que ce seul script. Les balises que vous aurez créées se déclencheront via le script du TMS.

Les Tags Management System disposent de nombreux avantages. En effet, ils proposent plusieurs fonctionnalités dont celle de créer des déclencheurs pour les balises suite à un événement sur le site. Pour rappel, un événement (déclencheur ou condition) est une action effectuée sur un site web par un utilisateur. Afin de les tracker, il est possible de créer un déclencheur de type :

Vous pouvez donc activer un déclencheur lors de différents évènements tels que des clics sur des boutons, des liens, des images, lors d’inscriptions, lors de la vue d’une page, un remplissage de formulaire, téléchargement, etc. via un gestionnaire de balises.

Selon les process et les entreprises, l’installation d’une balise sur un site afin de tracker un élément peut prendre un certain temps. Entre les échanges avec les développeurs, le temps de la mise en prod, les tests, les discussions autour des tarifs d’implémentation, une perte de temps peut être rapidement observable. L’utilisation d’un TMS permet de pallier cela, car tout peut être fait par vous et/ou un membre de votre équipe, vous deviendrez le véritable manager de vos balises ! Vous pourrez même tester vos balises et ajuster le paramétrage. Il est aussi possible de faire intervenir le travail d’une personne extérieure en lui donnant les droits de création de balises sans qu’elle ait la possibilité de publier, ce qui permet de garder le contrôle, la gestion reste entre vos mains.

À travers l’implémentation d’un plan de taggage alimentant le Data Layer et une utilisation plus poussée d’un TMS, il est possible de recueillir des données précises. Par exemple le type d’utilisateur ajoutant un produit au panier (professionnel ou particulier), ou soumettant un formulaire. Ou par exemple connaître le chiffre d’affaires pour un type d’utilisateur et croiser les données avec l’outil Analytics pour mieux analyser les performances du site.

De plus, vous pourrez créer des déclencheurs avec des conditions plus précises, par exemple lorsqu’un utilisateur de type “professionnel” ajoute un produit au panier, ou si un formulaire pour les particuliers est soumis. Les avantages d’un outil tel que le TMS sont donc indéniables pour une entreprise.

Utiliser un TMS peut s’avérer compliqué sans un minimum de connaissance HTML/CSS5 et la prise en main peut être fastidieuse, même si certains TMS comme Google Tag Manager ont une interface relativement intuitive.

Si vous, ou votre entreprise, rencontrez des difficultés dans cette gestion ou que vous avez des besoins de tracking spécifiques sur vos pages, notre agence de marketing digital SLAP digital et ses experts Analytics pourront vous accompagner.